comprar china

Si quieres comprar en China, ¿qué no debes hacer nunca?

¿Estás pensando en comprar algún producto en China? ¿Es la primera vez que realizas una compra en el país asiático?

Si es así, probablemente tengas numerosas dudas acerca del proceso de compra cuando el producto procede de China. Algo totalmente normal, puesto que tememos ser estafados. Además, el tiempo de espera del producto, que se alarga durante unas semanas, no ayuda precisamente a confiar. ¿Verdad?

Entonces, ¿es fácil que te estafen si compras en China? Depende de las medidas que tomes para que esto suceda. Por eso, aquí te mostramos algunos de las cosas que no hacer nunca si no quieres ser estafado a las primeras de cambio y que la compra se convierta en una nefasta experiencia.

Utilizar cualquier plataforma y método de pago para comprar en China

Este consejo te vale para China y para cualquier otro país, por lo que si no estás acostumbrado a comprar por Internet te será de utilidad.

Utilizar cualquier portal de compras para realizar un pedido, sin más, es totalmente contraproducente. Debes de ver todas las condiciones de compra y, sobre todo, de reembolso en el caso de que el producto no se corresponda con lo que has pedido. Así de simple.

Es, por eso, que debes de estar seguro al realizar una compra y hacerlo en sitios que te ofrezcan garantías.

alibaba

Por poneros algún ejemplo, Aliexpress incorpora algunas medidas de seguridad para que no se estafe en la compra. Así, no se paga al vendedor hasta que el comprador valida y certifica que le ha llegado exactamente lo que había pedido.

Otro ejemplo que denota una muy buena calidad en el proceso de compra es eBay que, aunque no sea china, vende también numerosos productos procedentes de este país. EBay frece su propia seguridad acompañada del método de pago de PayPal. Sin lugar a dudas, si tienes alguna duda sobre una plataforma de compras, PayPal debería de servirte como guía para que no te estafen.

No supervisar en profundidad el pedido antes de confirmar la compra

Un error de bulto y que debemos de tener en cuenta siempre que compramos. ¿Te imaginas que crees comprar una cámara de fotos increíble y te llega una foto de esa misma cámara de fotos?

Puede que pienses directamente: “me han engañado, pero lo reclamo y listo”. Puede que no sea tan sencillo. Al mirar productos que comprar, puede que creas estar comprando un objeto, pero si no te fijas bien en los detalles del pedido, puede que estés comprando otra cosa distinta.

Ante esta situación, no tienes nada que hacer, puesto que ya habías mostrado tu conformidad para ese producto. Por eso, antes de formalizar la compra cerciórate exactamente de lo que has acabado de comprar. Si no, puede que te arrepientas.

Esto también puede suceder al recibir el paquete del pedido. ¿No se asemejan las medidas con el artículo comprado? Rechaza la entrega y no la aceptes porque, de esta manera, perderás muchas de las opciones para reclamar posteriormente que el producto no era el que habías solicitado.

Comprar a un vendedor chino sin información previa (ni datos)

La información es poder. ¡Vaya si lo es! Y en el caso de efectuar compras en China es fundamental, tanto si es para productos individuales, como si estamos hablando de grandes compras para nuestro negocio.

Imagínate que quieres contratar un servicio en tu ciudad y no conoces muy bien a quién. ¿Qué haces? Normalmente, preguntar a quién crees que te puede ayudar. Muchas de nuestras compras cotidianas se basan en el boca a boca, en recomendaciones.

En las compras online también sucede lo mismo. ¿Ves un perfil de un vendedor chino con muchas ventas y ninguna valoración? Eso es muy extraño. Un vendedor, cuando sabe que ha hecho bien su trabajo, quiere que les recomiendes. Si el comprador está de acuerdo, es normal que valore positivamente el producto, por lo que si ves en un perfil de vendedor pocas valoraciones o artículos vendidos, lo mejor es que no trates con él.

Otro punto a tener en cuenta es el contacto del usuario. Si pertenece a una empresa, no debemos de fiarnos de vendedores que utilizan correos genéricos y no los de la empresa para la que trabaja. Lo mismo sucede cuando tratamos el método de pago. ¿Comprar a una empresa y que la transferencia sea a una persona? Huele a estafa por los cuatro costados. No te fíes.

Comprar bueno, bonito y barato

No nos hagamos ilusiones. Comprar un producto de primera marca a un precio increíblemente inferior al que se vende en otros lugares tiene que tener algún fallo. ¿Pretendes comprar un iPhone 6 por 100? Ya te aseguramos que hay gato encerrado. O es una imitación, o está en mal estado, o es falsificado. Pero nunca obtendrás un gran producto por precio tan bueno. Nunca.

Esperamos que con todos estos consejos, no cometas un error al comprar en China sin tener en cuenta todas estas consideraciones. Si no, lo pagarás caro.

fraude china

Fraudes más comunes al importar de China

Tal y como hemos comentado otras veces, importar desde China genera desconfianza. Por un lado, tenemos la comprensible preocupación de sufrir un fraude. Por otro, está la barrera idiomática y cultural, que puede suponer un problema de comunicación entre proveedores e importadores.

En este post nos vamos a centrar en los posibles fraudes que se pueden cometer y que pueden hacer de tu sueño empresarial una auténtica pesadilla cuando pensamos en trazar la importación de productos.

Fraudes en el pago

Ésta es una de las mayores preocupaciones a las que puede temer un empresario: ser estafados en el pago de la mercancía.

De hecho, si la apuesta de un empresario ha sido grande en un pedido que le supone una estafa, puede llegar a sufrir la bancarrota.

Para ilustrarlo mejor, pongamos un posible caso. Nosotros hemos hecho un pedido a un proveedor y hemos acordado una cantidad a pagar por una mercancía. Hasta ahí todo correcto.

fraude china

Ahora, imaginémonos que al cabo de unas semanas no nos llega la mercancía demandada y consultamos al proveedor. Éste nos comunica que no hemos hecho efectivo el pago. ¿Cómo ha podido suceder que nosotros ya no tengamos nuestro dinero y el proveedor no lo haya recibido? Muy fácil, hackeando los contratos alojados en nuestros correos electrónicos.

Así, un posible hacker puede modificar los destinos de transferencias, entre las más importantes, el destinatario y la sede de la empresa proveedora. Por eso, es fundamental que, en todo momento, estemos pendientes de que la persona receptora y la ciudad a la que se destina el pago sea la que hemos acordado en nuestro contrato digital.

Evidentemente, este fraude puede suceder cuando realizamos pagos con empresas de cualquier otro país. Ahora bien, para nosotros nos es mucho más fácil detectar las diferencias si la localización ha sido modificada entre ciudades europeas, por ejemplo, ya que tenemos un mayor conocimiento del mundo occidental.

No sucede lo mismo con la geografía china, al igual que sus nombres, los cuales nos resultan más difíciles de comprender y, por ende, este tipo de detalles se nos pueden pasar por alto. Para ello, es necesario verificar previamente las cuentas del banco y el estatus legal de los proveedores.

hong kong fraude

También tenemos que tener especial cuidado con Hong Kong. Muchos proveedores pueden facturar a través de esta región administrativa para evitar pagar ciertos impuestos en China, pero además, si tenemos problemas con material defectuoso, es mucho más difícil hacer frente a la devolución de dinero. Otros países que deberían de levantar sospechas también son Macao y Taiwán.

Incremento de comisiones

Éste es otro aspecto que ya tratamos en nuestro post sobre la auditoría de fábricas. ¿Por qué es importante auditar en la propia fábrica? Sencillamente porque en vez de haber establecido un contrato comercial con un fabricante, podríamos haberlo hecho, sin darnos cuenta, con una empresa que ejerce de intermediaria.

Es decir, pagaríamos al fabricante, que es lo que realmente creemos haber contratado, más el intermediario que subcontrata a otro fabricante, siendo además un riesgo de que el producto realizado no se ajuste a lo demandado.

Esto podría suponernos un notable incremento entre lo que pagamos y lo que deberíamos estar pagando, siendo un fraude muy habitual ante el desconocimiento de nuestros contactos comerciales en China.

Hay otros casos que pueden ser también causa de fraude. Por ejemplo, el empleado de la empresa pide un adelanto y que sea hacia su cuenta personal. En el menor de los problemas, esto puede ser una simple comisión por su mediación. En el peor de los casos, y si la cantidad de dinero es muy elevada, este empleado podría suceder.

Defectos en entrega de producto

Otro de los fraudes más comunes al importar mercancías de China se encuentra en que la mercancía acordada no se asemeja, ni en condiciones, ni en producto.

Ante esto, lo mejor que se puede hacer es que nuestros propios agentes sean los que controlen el embarque de la mercancía, tal y como abordamos en este post.

¿Cómo evitar el fraude?

Para todo esto y evitar el fraude, lo mejor es formalizar los acuerdos comerciales con empresas 100% seguras y en lasque podamos depositar nuestra confianza, pero no es fácil.

reunion china

Por eso, la mejor opción es delegar en una empresa especializada en exportación e importación en China que ofrezca todas las garantías necesarias, que trabaje “sobre el terreno” y que sea totalmente independiente a la hora de analizar cómo de seguras son las empresas chinas a tratar.

Evitar el fraude es una tarea muy complicada, pero se consigue a base de recabar la información adecuada y de atender a ciertas actitudes que no debemos de considerar normales.

Por ejemplo, debemos de averiguar toda la información y reconocer cuando es confusa o no, conocer el registro de la empresa o unas condiciones de pago –tanto en cantidad, como en flexibilidad- muy anormales.

En cuanto a actitud, si ante la propuesta de realizar una auditoría de fábrica ponen demasiadas trabas, e incluso se hacen los ofendidos, es motivo más que suficiente para plantearse, como mínimo, una relación comercial.