En ocasiones, al importar mercancía desde China, nos exponemos a que el producto llegue dañado a destino. Esta situación suele tener lugar cuando no se ha llevado a cabo un control de calidad durante el proceso de compra. Esta es la razón por la que en MingTa Group, no solo recomendamos someter la mercancía a un control de calidad antes de embarcar el producto, sino que lo consideramos uno de los pasos más importantes a la hora de realizar negocios con el país asiático.
Lo más recomendable es realizar un control de calidad antes de embarcar la mercancía hacia el país de destino, de esta manera estaremos evitando sorpresas desagradables cuando el receptor reciba su encargo. Si esta situación ocurriera, el cliente debe estar preparado y ser capaz de manejar este tipo de situaciones, aunque lo más recomendable es apostar por empresas de ‘outsourcing’ en China, como MingTa Group, ya que nuestra prioridad es acompañar al cliente durante todo el proceso de importación desde China y lograr que todos los parámetros solicitados se cumplan de manera efectiva.
Aunque si el cliente ya se ha visto afectado por esta situación y se ha recibido la mercancía de forma dañada, el primer paso es establecer responsabilidades. ¿Qué eslabón de la cadena ha podido fallar?
- Responsabilidad del proveedor: Una de las causas principales podría ser que el proveedor cargó la mercancía de manera incorrecta o que las cajas en las que se transportaba no eran lo suficientemente resistentes.
- Responsabilidad del transportista: Otra de las razones podría ser que el transportista no cuidó de la mercancía durante el traslado, provocando que el producto volcara.
- Responsabilidad de la aduana: Aunque es un caso muy improbable, la mercancía podría ser dañada de manera intencionada en la aduana.
Es por esto por lo que en MingTa Group damos tanta importancia al control de calidad. Nuestra prioridad es que el producto llegue a destino en perfectas condiciones, preocupándonos para que el producto cumpla los parámetros establecidos por el cliente y documentando, además, todo el trabajo que se va desarrollando durante el proceso para el tránsito de la mercancía sea exitoso.
Con MingTa Group, las mercancías se someten a una inspección preembarco para comprobar que el producto sigue correspondiendo a las indicaciones solicitadas por el clientes y, en caso de que nuestros técnicos detectaran alguna incidencia, informarían de inmediato al cliente para evitar el traslado del producto dañado. Además, con el fin de que el cliente no se viera involucrado, nos pondríamos en contacto con el proveedor para aclarar la situación y dar solución al problema lo antes posible.
Ponerse en manos de empresas como MingTa Group, es garantía de éxito. Así lo demuestra el reconocimiento que les fue concedido en la 4º edición de los Premios Offshore Excellence, donde recogieron el galardón a la “Mejor empresa de compras en China del 2017”. Si necesitas resolver dudas antes de iniciar un proceso de compra en China, puedes trasladarles tus dudas a través de correo electrónico, info@mingtagroup.com, o a través de nuestro formulario de contacto.
