Vous envisagez d’acheter un produit en Chine? C’est la première fois que vous faites du shopping en Asie ?
Si c’est le cas, vous avez probablement de nombreux doutes sur le processus d’achat lorsque le produit provient de Chine. C’est tout à fait normal, car nous craignons d’être escroqués. De plus, le délai d’attente du produit, qui est de quelques semaines, ne contribue pas vraiment à la confiance. C’est vrai ?
Est-il donc facile de se faire arnaquer si l’on achète en Chine ? Cela dépend des mesures que vous prenez pour y parvenir. Voici donc quelques-unes des choses que vous ne devez jamais faire si vous ne voulez pas vous faire arnaquer à la première occasion et que votre achat se transforme en une mauvaise expérience.
Utiliser n’importe quelle plateforme et n’importe quel mode de paiement pour faire des achats en Chine
Ces conseils s’appliquent à la Chine comme à tout autre pays. Si vous n’avez pas l’habitude de faire des achats en ligne, ils vous seront donc utiles.
Utiliser n’importe quel portail d’achat pour passer une commande, juste comme ça, est totalement contre-productif. Vous devez prendre connaissance de toutes les conditions d’achat et, surtout, de remboursement dans le cas où le produit ne correspondrait pas à ce que vous avez commandé. C’est aussi simple que cela.
C’est pourquoi vous devez être sûr de vous lorsque vous faites un achat et le faire dans des endroits qui vous offrent des garanties.
Pour vous donner un exemple, Aliexpress incorpore des mesures de sécurité afin que vous ne vous fassiez pas arnaquer lors de vos achats. Ainsi, le vendeur n’est pas payé tant que l’acheteur n’a pas validé et certifié que ce qu’il a commandé est bien arrivé.
Un autre exemple de très bonne qualité dans le processus d’achat est eBay, qui, bien que n’étant pas chinois, vend également un grand nombre de produits en provenance de Chine. EBay offre sa propre sécurité couplée à la méthode de paiement PayPal. Si vous avez des doutes sur une plateforme d’achat, PayPal doit vous servir de guide afin que vous ne vous fassiez pas arnaquer.
Ne vérifiez pas soigneusement la commande avant de confirmer l’achat.
Il s’agit d’une erreur majeure qu’il faut toujours garder à l’esprit lors de l’achat. Pouvez-vous imaginer que vous achetiez un appareil photo exceptionnel et que vous receviez une photo de ce même appareil ?
Vous vous dites peut-être tout de suite : « J’ai été trompé, mais je vais le réclamer et c’est tout ». Ce n’est peut-être pas aussi simple. Lorsque vous regardez les produits à acheter, vous pouvez penser que vous achetez un article, mais si vous ne regardez pas attentivement les détails de la commande, il se peut que vous achetiez quelque chose d’autre.
Dans ce cas, vous n’avez rien à faire, car vous avez déjà donné votre accord pour ce produit. Avant de faire votre achat, assurez-vous donc de savoir exactement ce que vous venez d’acheter. Sinon, vous risquez de le regretter.
Cela peut également se produire à la réception du paquet de commande. Les mesures ne correspondent-elles pas à l’article acheté ? Refusez la livraison et ne l’acceptez pas, car vous perdrez de nombreuses possibilités de prétendre ultérieurement que le produit n’était pas celui que vous aviez commandé.
Acheter à un vendeur chinois sans informations (ou données) préalables
L’information, c’est le pouvoir. En effet, c’est le cas ! Et dans le cas d’achats en Chine, c’est essentiel, qu’il s’agisse de produits individuels ou d’achats importants pour notre entreprise.
Imaginez que vous souhaitiez engager un service dans votre ville et que vous ne sachiez pas très bien qui engager. Que faites-vous ? Normalement, demandez à qui vous pensez pouvoir vous aider. Beaucoup de nos achats quotidiens sont basés sur le bouche-à-oreille, sur des recommandations.
Il en va de même pour les achats en ligne. Vous voyez le profil d’un vendeur chinois avec beaucoup de ventes et aucune évaluation ? C’est très étrange. Lorsqu’il sait qu’il a bien fait son travail, un vendeur souhaite que vous le recommandiez. Si l’acheteur est d’accord, il est normal qu’il évalue le produit de manière positive. Si vous voyez un profil de vendeur avec peu d’évaluations ou d’articles vendus, il est préférable de ne pas traiter avec lui.
Un autre point à prendre en compte est le contact avec l’utilisateur. Si vous appartenez à une entreprise, vous ne devez pas faire confiance aux vendeurs qui utilisent des e-mails génériques et non ceux de l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Il en va de même pour le mode de paiement. Acheter à une entreprise et transférer à une personne ? Cela sent l’arnaque à plein nez. Ne vous y fiez pas.
Acheter bon, beau et bon marché
Ne nous faisons pas d’illusions. Acheter un produit de marque haut de gamme à un prix incroyablement inférieur à ce qui est vendu ailleurs doit être défectueux. Vous souhaitez acheter un iPhone 6 à 100 euros ? Nous pouvons vous assurer qu’il y a un piège. Soit il s’agit d’un faux, soit il est en mauvais état, soit il s’agit d’une contrefaçon. Mais vous n’obtiendrez jamais un produit d’une telle qualité à un prix aussi avantageux. Jamais.
Nous espérons qu’avec tous ces conseils, vous ne commettrez pas d’erreur en achetant en Chine sans tenir compte de toutes ces considérations. Sinon, vous le paierez cher.
