Comme nous l’avons déjà dit, les importations en provenance de Chine suscitent la méfiance. D’une part, nous avons la crainte compréhensible de la fraude. D’autre part, il y a la barrière linguistique et culturelle, qui peut poser un problème de communication entre les fournisseurs et les importateurs.
Dans ce billet, nous allons nous concentrer sur les fraudes possibles qui peuvent être commises et qui peuvent transformer votre rêve commercial en véritable cauchemar lorsque vous envisagez d’importer des produits.
Fraude aux paiements
C’est l’une des plus grandes inquiétudes d’un entrepreneur : se faire escroquer sur le paiement des marchandises.
En effet, si un homme d’affaires a misé gros sur une commande qui est une arnaque, il peut se retrouver en faillite.
Pour mieux illustrer cela, considérons un cas possible. Nous avons passé une commande auprès d’un fournisseur et avons convenu d’un montant à payer pour les marchandises. Jusqu’à présent, tout va bien.
Imaginons maintenant qu’au bout de quelques semaines, les marchandises commandées n’arrivent pas et que nous consultions le fournisseur. Il nous informe que nous n’avons pas effectué le paiement. Comment se fait-il que nous n’ayons plus notre argent et que le fournisseur ne l’ait pas reçu ? C’est très facile, en piratant les contrats hébergés dans nos courriels.
Ainsi, un pirate potentiel peut modifier les destinations des transferts, y compris, et c’est le plus important, le destinataire et le siège de l’entreprise prestataire. Il est donc essentiel de s’assurer à tout moment que la personne qui reçoit le paiement et la ville à laquelle le paiement est destiné sont bien celles que nous avons désignées dans notre contrat numérique.
Bien entendu, cette fraude peut se produire lorsque vous effectuez des paiements auprès d’entreprises situées dans n’importe quel autre pays. En revanche, il nous est beaucoup plus facile de repérer les différences si le lieu a été modifié entre des villes européennes, par exemple, car nous avons une meilleure connaissance du monde occidental.
Il n’en va pas de même pour la géographie et les noms chinois, qui sont plus difficiles à comprendre pour nous, de sorte que ces détails peuvent être négligés. Pour cela, il est nécessaire de vérifier au préalable les comptes bancaires et le statut juridique des fournisseurs.
Nous devons également être particulièrement prudents avec Hong Kong. De nombreux fournisseurs peuvent facturer en passant par cette région administrative pour éviter de payer certaines taxes en Chine, mais en plus, si nous avons des problèmes avec du matériel défectueux, il est beaucoup plus difficile de traiter avec le remboursement. D’autres pays devraient également éveiller les soupçons : Macao et Taïwan.
Augmentation des commissions
C’est un autre aspect que nous avons abordé dans notre article sur l’audit des usines. Pourquoi est-il important de procéder à des audits dans l’usine elle-même ? Tout simplement parce qu’au lieu d’avoir conclu un contrat commercial avec un fabricant, nous aurions pu le faire, sans le savoir, avec une société agissant en tant qu’intermédiaire.
En d’autres termes, nous paierions le fabricant, ce que nous croyons réellement avoir contracté, plus l’intermédiaire qui sous-traite à un autre fabricant, et il y a également un risque que le produit fabriqué ne réponde pas à la demande.
Cela peut se traduire par une augmentation significative entre ce que nous payons et ce que nous devrions payer, ce qui est une fraude très courante en raison du manque de connaissances de nos contacts commerciaux en Chine.
D’autres cas peuvent également être à l’origine d’une fraude. Par exemple, l’employé de l’entreprise demande une avance et la verse sur son compte personnel. En cas de moindre problème, il peut s’agir d’une simple commission pour leur médiation. Dans le pire des cas, et si la somme d’argent est très élevée, cet employé pourrait se retrouver dans cette situation.
Défauts dans la livraison des produits
Une autre des fraudes les plus courantes lors de l’importation de marchandises en provenance de Chine est que les marchandises convenues ne sont pas similaires, ni en termes de conditions, ni en termes de produits.
Dans ces conditions, la meilleure chose à faire est de confier à nos propres agents le contrôle de l’expédition des marchandises, comme nous l’expliquons dans ce billet.
Comment éviter la fraude ?
Pour tout cela et pour éviter les fraudes, il est préférable de formaliser des accords commerciaux avec des entreprises sûres à 100 % et en qui nous pouvons avoir confiance, mais ce n’est pas facile.
La meilleure option est donc de déléguer à une société spécialisée dans l’exportation et l’importation en Chine qui offre toutes les garanties nécessaires, qui travaille « sur le terrain » et qui est totalement indépendante lorsqu’il s’agit d’analyser le degré de sécurité des entreprises chinoises avec lesquelles vous devez traiter.
Éviter la fraude est une tâche très compliquée, mais on y parvient en rassemblant les bonnes informations et en prêtant attention à certaines attitudes qui ne devraient pas être considérées comme normales.
Par exemple, nous devons trouver toutes les informations et reconnaître si elles sont floues ou non, connaître les conditions d’enregistrement de l’entreprise ou les conditions de paiement – tant en termes de quantité que de flexibilité – qui sont très anormales.
En termes d’attitude, si, face à la proposition de réaliser un audit d’usine, ils dressent trop d’obstacles, voire font mine de s’offusquer, c’est une raison plus que suffisante pour envisager, à tout le moins, une relation commerciale.
