Lorsque nous importons des marchandises de Chine, nous courons parfois le risque que le produit arrive endommagé à destination. Cette situation se produit généralement lorsque le contrôle de la qualité n’a pas été effectué au cours du processus d’achat. C’est la raison pour laquelle MingTa Group ne se contente pas de recommander un contrôle de qualité avant l’expédition du produit, mais considère qu’il s’agit de l’une des étapes les plus importantes dans le cadre des relations commerciales avec le pays asiatique.
Le mieux est d’effectuer un contrôle de qualité avant d’expédier les marchandises vers le pays de destination, ce qui permet d’éviter les mauvaises surprises au moment où le destinataire reçoit la commande. Si cette situation devait se produire, le client doit être préparé et capable de gérer ce type de situation, bien qu’il soit préférable de faire appel à des sociétés d’externalisation en Chine, telles que MingTa Group, car notre priorité est d’accompagner le client tout au long du processus d’importation depuis la Chine et de veiller à ce que tous les paramètres demandés soient respectés de manière efficace.
Toutefois, si le client a déjà été affecté par cette situation et que les marchandises ont été reçues endommagées, la première étape consiste à établir la responsabilité. Quel maillon de la chaîne aurait pu être défaillant ?
- Responsabilité du fournisseur : l’une des principales causes pourrait être que le fournisseur a mal chargé les marchandises ou que les caisses dans lesquelles les marchandises ont été transportées n’étaient pas assez solides.
- Responsabilité du transporteur : une autre raison pourrait être que le transporteur n’a pas pris soin des marchandises pendant le transport, ce qui a entraîné le renversement du produit.
- Responsabilité douanière : bien que cela soit très peu probable, les marchandises peuvent être endommagées intentionnellement à la douane.
C’est pourquoi le groupe MingTa attache une grande importance au contrôle de la qualité. contrôle de la qualité. Notre priorité est que le produit arrive à destination en parfait état, en veillant à ce qu’il réponde aux paramètres établis par le client et en documentant tout le travail effectué au cours du processus pour garantir le bon acheminement des marchandises.
Avec le groupe MingTa, les marchandises sont soumises à une inspection avant expédition afin de vérifier que le produit correspond toujours aux indications demandées par le client et, si nos techniciens détectent un quelconque incident, ils en informent immédiatement le client afin d’éviter que le produit endommagé ne soit expédié. En outre, pour que le client ne soit pas impliqué, nous contacterons le fournisseur pour clarifier la situation et résoudre le problème le plus rapidement possible.
S’en remettre à des entreprises comme MingTa Group est un gage de réussite. En témoigne la reconnaissance qu’ils ont reçue lors de la 4e édition des Offshore Excellence Awards, où ils ont remporté le prix de la« Meilleure société d’approvisionnement en Chine en 2017« . Si vous avez des doutes avant d’entamer un processus d’achat en Chine, vous pouvez envoyer un courriel à info@mingtagroup.com ou remplir notre formulaire de contact.
