Lors de l'importation depuis la Chine, il arrive que le produit arrive endommagé à destination, généralement lorsqu'aucun contrôle qualité n'a été effectué. C'est pourquoi, chez MingTa Group, nous recommandons non seulement de soumettre la marchandise à un contrôle qualité avant l'embarquement, mais nous le considérons comme l'une des étapes les plus importantes pour faire des affaires avec ce pays.
L'idéal est d'effectuer un contrôle qualité avant l'embarquement vers le pays de destination, afin d'éviter les mauvaises surprises à la réception. Si cela se produit, le client doit savoir gérer ce type de situations ; le mieux reste de s'appuyer sur des entreprises d'outsourcing en Chine comme MingTa Group, car notre priorité est d'accompagner le client durant tout le processus et de garantir le respect effectif de tous les paramètres demandés.
Si la marchandise est arrivée endommagée, la première étape consiste à établir les responsabilités. Quel maillon de la chaîne a fait défaut ?
- Responsabilité du fournisseur : le fournisseur a chargé la marchandise de manière incorrecte ou les cartons n'étaient pas assez résistants.
- Responsabilité du transporteur : le transporteur n'a pas pris soin de la marchandise, qui a basculé.
- Responsabilité de la douane : bien que rare, la marchandise pourrait être endommagée intentionnellement en douane.
C'est pourquoi chez MingTa Group nous accordons une telle importance au contrôle qualité. Notre priorité est que le produit arrive en parfait état, en veillant au respect des paramètres établis par le client et en documentant tout le travail réalisé.
Avec MingTa Group, les marchandises sont soumises à une inspection avant embarquement. Si nos techniciens détectent une anomalie, ils en informent immédiatement le client pour éviter le transport du produit endommagé et contactent le fournisseur pour résoudre rapidement le problème.
S'en remettre à MingTa Group est une garantie de succès. Contactez-nous à info@mingtagroup.com ou via notre formulaire de contact.