我们以前也曾谈到过。很多时候,我们因为彼此之间的文化壁垒而对在中国做生意心存疑虑。但一切都有解决之道!关键在于更好地了解在中国做生意的礼仪与习俗。
中国的传统源远流长。没错,它看起来与我们的传统大不相同。然而,在本文中我们将梳理这些习俗,您会发现其中许多其实都有其内在的逻辑。
人脉的重要性
正如您所见,我们谈到的第一点其实与西方并无太大差别。拥有更多人脉的人,在职业领域更容易获得进展。
中国企业高管的人脉网络(称为"关系")是企业社会资本的又一体现,其基础在于人情往来,即使这些人情并非当场偿还。也就是说,他们会记得自己曾帮过谁、又欠了谁人情,这种特殊的关系会长期维系下去。
在这方面,中间人的角色至关重要。因此,如果我们有一位在中国做生意的中间人,就需要他拥有良好的人脉网络,这样对方才会更加信任我们。这位中间人应当负责安排会面,并对可能出现的各项谈判进行分析与跟进。
礼节与友好的氛围
中国企业高管不会把工作场合与私人场合分开。这意味着他们总是与自己视为朋友的人做生意。因此,所有达成的协议都会在充满积极情感的氛围中进行,同时保持最大程度的尊重。
任何不礼貌的氛围或言辞都会被视为冒犯,因此在表达方式上必须格外小心,始终保持友好亲切。
正因如此,必须注意每一个细节。比如,学会几句中文(发音和用法都正确),会显示出您对达成合作的浓厚兴趣。
在细节准备上,可以营造出一个良好的第一印象,从而在做生意时开花结果。
在这方面,也要考虑着装。为此需要知道,这取决于我们要参加的场合类型。事实上,与大众的普遍认知相反,中国人并不太看重着装。除非他们想向西方人推销产品,否则不会过度讲究正装。
如果是在办公室内,通常是经典剪裁的西装,一般为深蓝色,搭配白色长袖衬衫和领带。在其他类型的场合,可以更随意一些,穿西装外套配一条得体的牛仔裤。不过,衬衫一定要是长袖的!
如何打招呼
例如在多年以前,最佳的打招呼方式是微微向前低头。如今,由于中国的西化,轻轻握手也被普遍接受。不过,如果以这种方式打招呼,要注意握手不宜过于用力,也不宜时间过长。此外,不要把另一只手搭在对方的背部或肩膀上,因为中国人对身体接触较为抵触。最好让另一只手臂放松、保持不动。
做一位得体宾客的小举动与礼物
还有一些小举动可以帮助我们给中国主人留下良好的印象。
其中一个细节在于名片的递送。建议名片采用中外双语,以示对中文的最大尊重。同样,建议用双手递送和接收名片。这是体贴与重视的象征。
递送名片时,应让接收方能够直接读到您的名字,以便了解正在与谁交谈。接到名片后,不要立即收起。会谈期间应把名片放在桌上,会谈结束后再收起。
另一个问题是礼物。中国人喜爱其他文化的物品,因此一份能以某种方式展现来访者所在国家文化的礼物会很受欢迎。这份礼物应当包装好,但要使用红色或金色等特定颜色的包装纸,因为有些颜色可能触犯中国人的忌讳,比如白色,那是死亡与丧事的颜色。主人会在私下场合拆开礼物。
忌讳是我们在中国做生意时必须最大程度尊重的事情。在绝不应赠送的礼物中,有钟表,因为"送钟"与死亡相关联。其他不应赠送的礼物还有刀具等锋利物品,因为它给接收方传达的信息是想"断绝某种关系";以及镜子,因为它容易破碎,会带来不祥之兆。
一切都围绕着饮食(与酒)
虽然商谈业务的主要会面通常发生在办公室或工厂(视行业而定),但举办商务午宴或晚宴是中国的一种习俗。这极为重要,因为此类活动有助于增进各方之间的信任。在这样的场合,我们可以聊到关于我们自己、本国文化或中国文化的各种话题。
正如谈论生意被视为不妥一样,谈论某些禁忌话题或中国人认为不合时宜的话题也同样不妥,比如宗教、政治或经济。
不出所料,餐桌上的良好礼仪是展现自己是一位得体宾客的条件之一。用餐时不允许有不雅的举动或表情。
用筷子吃饭会大大提升我们的形象。您要知道,在中国的午宴或晚宴上,并不是每人一份菜,而是在一张圆桌上有多道公用菜肴,转动着供大家取用。在这种情况下,不品尝每一道菜被认为是不礼貌的。
关于筷子,要说的是绝不能用它指人,也不能把筷子插在碗里,而应横放在碗上。
另一个重要话题是酒。您一定听说过商务晚宴上要喝很多酒。这是真的。一般来说,喝的是米酒(白酒),而且总是在祝酒时饮用;否则,我们就要喝手边的非酒精饮料,通常是茶。
不过,祝酒会接连不断,所以确实会喝醉。醉酒并不能免除一个人言行的责任,因此即使喝了酒也要保持得体。如果您不胜酒力,我们建议在晚宴一开始就声明不喝酒,为此您需要给出一个有分量的理由(健康、用药、宗教等)。与大众的普遍认知相反,他们会尊重您的决定,您可以用非酒精饮料来祝酒。
顺便说一句!这个决定必须在一开始就做出,不能一开始用酒祝酒,然后又在晚宴中途"放弃"。要么喝,要么不喝,并承担相应的后果。
正如您所见,要让您在中国的生意兴旺,需要了解的事情很多,而且我们肯定还遗漏了一些!因此,我们建议您与我们联系。明塔集团在中国拥有多年经验,致力于促成各类业务。欢迎咨询我们!