¿Qué es el mianzi?

Face

Muchas veces se habla de la importancia del Mianzi o «Face» en la sociedad china, por ejemplo a la hora de negociar. No es de extrañar que se le de tanto bombo puesto que para la cultura china es algo presente en el día a día y de lo que dependen en buena parte las relaciones sociales.

El Mianzi o Face se podría definir como el prestigio que tiene una persona desde el punto de vista de la sociedad. Podemos considerarlo como una métrica del respeto que se le tiene a una persona y por supuesto se puede ganar o perder. Esto en China es fundamental ya que una persona a la que no se respeta es alguien sin poder, o en el caso extremo, sin dignidad.

Algunos ejemplos de cómo se puede perder Face:

– Recibir una reprimenda en público

– Ser desautorizado o contradicho por un empleado en una reunión

– Ser sentado en una mesa de negocios con personas de rango inferior

– Recibir una crítica publicamente

– Hablar de manera presuntuosa o sin humildad

– Ser ridiculizado delante de familiares o compañeros de trabajo

– Cualquier otro acto que suponga algún tipo de humillación pública

Normalmente veremos como las personas chinas con las que nos relacionamos intentan «darnos Face» en cuanto tienen oportunidad, puesto que es un acto que refuerza las relaciones (ellos también esperan lo mismo de nosotros).

Si vais a China veréis como alguien alagará vuestra pronunciación del idioma a pesar de que sólo sabéis decir cuatro palabras. En estos casos la mejor manera de recibir el cumplido es con humildad, algo así como «oh, muchas gracias pero en realidad mi chino es todavía muy malo». Acto seguido, si queréis, podéis devolverlo diciendo «sin embargo tu nivel de inglés es estupendo, ¡te entiendo mejor que a muchos españoles!».

Mi consejo es que hay que ser cuidadoso a la hora de conversar siempre que haya otras personas delante. Meter la pata con el Mianzi puede arruinar una negociación.

¿Habéis visitado China alguna vez?¿Que experiencias tenéis con el Mianzi?

 

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Importar de China VI: Gestión del transporte

Gestión del transporte y logística de la importación

gestión del transporte

La gestión del transporte a la hora de importar de China es probablemente el paso más sistemático y el único que podemos realizar desde el país de destino gracias a las nuevas tecnologías. No obstante lo más habitual para evitar quebraderos de cabeza es subcontratar esta tarea a empresas especializadas para no volvernos locos con el papeleo. Además estas empresas por lo general mueven mucho más volumen y por lo tanto tienen trato preferente con los forwarders y en algunos casos incluso con aduanas.

¿Qué tenemos que hacer para gestionar el transporte?

Negociar el Incoterm: Es una decisión en la que tiene mucho poder el proveedor, pero siempre se puede negociar. Si somos muy pequeños nos conviene que los envios sean CIF o incluso DDP para no tener que gestionar nada, ya que no disponemos de  recursos humanos para ello. En cambio si nuestro proveedor es una pequeña factoría siempre tratará de vender EXW o FOB por la misma razón.

Lo más común es comprar FOB y contratar a una empresa para que nos gestione toda la importación para recibir la mercancía en nuestro almacén.

Calcular los aranceles: Como decíamos en este artículo, hay que buscar el código HS o Taric de nuestro producto para saber cual es el arancel que tenemos que pagar por él en las aduanas del país de destino.

Contrata de forwarder: Lo más habitual es contratar un forwarder (transitario) de confianza que se ocupe a su vez de gestionar la parte más técnica del transporte. Ellos tienen trato directo con aduanas y son especialistas en grupaje.

– Contrata del seguro: Por lo general es siempre recomendable contratar un seguro. El precio suele estar en torno al 0.5% del valor de la carga aunque el rango varía bastante en función de si queremos asegurar solo la mercancía o también el coste del transporte.

– Preparación de documentos: Los más importantes que se deben conocer son el Bill of Lading (B/L) y el Certificado de Origen. Básicamente  dan toda la información sobre la mercancía, su valor, su procedencia, las partes implicadas en la operación,  la responsabilidad de cada una, etc. Hablaremos más a fondo de ello en próximas entradas.

Una vez que hayamos hecho todo esto no tendremos mayor problema en recibir la mercancía en nuestra casa o almacén. Espero que os haya servido, y no dudéis en hacer cualquier apunte que se os ocurra en los comentarios.

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Otras entradas del Manual para importar de China:

– Introducción

– Buscar proveedores

– Verificar mi proveedor

– Negociación de precios

– Control de calidad

Gestión del transporte

– ¿Cuánto cuesta importar de China? (Un ejemplo práctico)

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